Общая логика изменений компании. Два пути изменений: инвестиционная деятельность и повышение эффективности процессов. Как увеличить отдачу от вложенных средств.

Системный подход к управлению – что это такое? Эмерджентный характер ключевых характеристик компании.

Проблемы отечественных компаний. Почему локальные улучшения не приносят ожидаемого эффекта. Может ли улучшить ситуацию прямое сокращение затрат.

Что такое производственная система. История развития производственных систем и инструментов управления. Производственная система Форда. Инструменты и показатели эффективности массового производства.

Научные основы производственных систем. Фредерик Тейлор – научная организация труда. Уолтер Шухарт – статистическое управление процессами. Эдвардс Деминг – теория глубинных знаний.

Японское экономическое чудо. Феномен компании Тойота. Производственная система Тойоты (TPS).

Управленческая основа производственной системы. Управление на основе правил и фактов. Снижение влияния «человеческого фактора». Дерево современных методик повышения эффективности (Lean, TOC, СМК, 6-sigma и т.п.) Формирование производственной системы компании – с чего начать. Портрет клиента и логистическая модель. Как понимание поведения клиентов влияет на управление компанией.

Логистическая модель компании или отдельного процесса. Выталкивающая и вытягивающая производственная логистика. Преимущества, недостатки и способы практической реализации вытягивания.

Цель компании и необходимые условия ее достижения. Согласование целей компании и работников. Стратегическое и тактическое согласование целей. Вопросы мотивации, стимулирования и формирования системы оплаты труда, поддерживающей изменения.

Бизнес-игра. Изучение различных логистических схем. Построение схемы управления на основе правил.